抖音已支付金额但订单被取消，不给退款
网友保保
已完结在抖音上购买商品，已支付金额但订单被取消，不给退款，与客服沟通无得到解决，目前已与4位客服沟通
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-11-13 18:23:07
补充内容
3天推了推7天，半个月都过去，有人处理吗
用户补充投诉
2020-11-13 18:16:42
补充内容
目前没有收到任何电话沟通，店大欺客，打电话过去，他们客服自己都承认他们系统bug，说1到3天退款，打电话催就让我等3天时效，若果张一鸣病了去医院看医生也去等3天，等到今天我说3天到了，他们又说等7天，真想爆粗
平台跟进
2020-11-11 15:47:28
平台审核通过
2020-11-11 13:42:31
用户发起投诉
2020-11-11 13:42:29
展开全部
