考拉客服答应保价双十一,双十一当天告诉我无货商品不给保价。 网友保保 2020-11-12 已完结 客服当时答应说给保价。双十一当天又说无货商品不给保价。为什么当时不提醒我。但是提醒我我就凌晨联系你们保价了。客服说只能给我返50,人工客服说一分不给返。 投诉进度 用户申请完结 2020-11-12 19:52:30 申请原因 已收到赔偿,申请结案 企业完结 2020-11-12 19:50:42 解决方案 其它 处理结果 考拉已积极联系用户沟通,目前已协商一致。 企业跟进 2020-11-12 09:53:20 跟进内容 考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理 平台跟进 2020-11-12 09:38:10 平台审核通过 2020-11-12 09:35:46 用户发起投诉 2020-11-12 09:35:44 展开全部