图片与实物不符,欺骗消费者。天猫售后不处理

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11.1日晚在天猫奢品购买一双鞋 ,由于商家发出的图片和收到货品颜色不符进行协商。但是客服不回复 ,也不做出任何处理。商品写出白色 实际收到确是灰色,严重欺骗消费者 。

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