潭州教育诱导报名,售后不处理 生笙不息 2020-11-13 已完结 我在微信上看了潭州教育的广告,诱导使用京东白条报名5000元的课程,后面效果不好,也没看了,现在我想把我没看的课程折现退钱 投诉进度 企业完结 2020-11-26 15:41:02 解决方案 其它 处理结果 您好,对于此问题经核实:学员自身原因,无法正常到课,缺勤较多的行为导致学习效果不理想等情况,我司也给予重修等方案,但学员仍以部分课程未学习为由坚持退款。我司结合学员情况,坚持以重修安排课程重新学习的服务提升学员的学习效果,但是拒绝对已经安排完课程并以部分课程未上。我司已联系投诉人沟通解释,投诉人对此不满,我司无法满足其退款诉求,给您带来的不便非常抱歉。 企业跟进 2020-11-16 16:33:54 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-11-13 16:26:15 平台审核通过 2020-11-13 11:42:41 用户发起投诉 2020-11-13 11:42:39 展开全部