2020.10.29在快手火云鞋小店购买男鞋 到货后鞋子大 与客服沟通按客服要求地址回退鞋子 后申请退款3次 均被拒绝,后申请快手平台介入 多次换客服打电话敷衍了事 造成生活严重骚扰 烦恼。 一:火云鞋卖次品 二:火云鞋客服欺诈消费者 三:快手平台敷衍了事 四:快手平台多次更换客服打电话不出解决方案 造成生活骚扰 希望监管部门查快手火云鞋商家欺诈消费者 退货后多次申请不退款,后快手平台客服不出解决方案敷衍了事,多次打电话造成生活骚扰作出处罚。