天猫商家欺骗客户谎报库存

网友保保 2020-11-13

已完结

我双11半夜0点付款然后告诉我48小时发货，到现在不给我发货，我联系客服客服没有人给我实质性回复，然后我打人工电话客服又回复我说没货，我想问没货为啥让我拍？？淘宝客服让我退款，我现在退款线下商场的双十一活动也过了，我需要额外话更多的钱购买，我十分怀疑是此品牌套路消费者，既然没货为啥还让拍，为什么不第一时间告知客户缺货，现在就是无休止的让我等，我需要等到什么时候，我现在退货去实体店买差价谁承担？？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-11-18 11:04:42

补充内容

到现在也没人联系我，之前联系完以后现在就没有人管了

用户补充投诉

2020-11-17 20:41:29

补充内容

说17号发货，现在依然没发货 ，还一个劲让我申请退款，现在实体店双十一活动也过了，价位也提高了，我严重怀疑是品牌商套路

平台跟进

2020-11-13 17:58:18

平台审核通过

2020-11-13 16:36:13

用户发起投诉

2020-11-13 16:36:11

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