唯品会客服只口头应和 不做实事 一直拖延 敷衍客户

Gisele 2020-11-13

已完结

我于2020.11.13号下午在唯品会下单后 发现订单有误 想取消重新下单 发现无法自行取消 然后联系客服帮忙取消 她们答应帮忙取消 然后一直到晚上 不但没取消还发货了 联系她们只会一直重复 请耐心等待这样的话 作为消费者突然觉得深深地无力感 只得在网上投诉维权 希望唯品会能尽快取消订单并作退款处理 不需要她们来电 谢谢

投诉进度

平台完结

2020-11-16 15:02:30

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-14 11:33:43

申请原因

已退款 多谢

平台审核通过

2020-11-13 21:10:26

用户发起投诉

2020-11-13 21:10:24

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