要求拼多多退款差额15元

空谷孤云 2020-11-14

已完结

11月1日，我在拼多多买了北京某家商店牛奶99元（订单号：20****01-145****51****90），后来因故退货（买卖双方协商一致），可拼多多平台只退款给我84元，理由是其中15元已经作为部分“返单”了。我就非常不理解了：作为拼多多平台，搞任何促销活动，都不应该拿消费者的钱来当做促销手段，现在拼多多平台所谓的“返单”，就是在消费者不知情的情况下，“偷”了消费者的钱来设套，引诱消费者购买其他更多商品，这明显属于欺诈行为，是以损害消费者利益为前提来谋取自己利益的不法行为！为此，强烈要求消保委严肃处理这种明目张胆损害消费者利益的不法行为，赔偿消费者损失，下不为例！

投诉进度

企业完结

2020-11-27 19:57:58

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，暂无法支持您的诉求，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-11-16 11:36:13

平台审核通过

2020-11-14 11:06:22

用户发起投诉

2020-11-14 11:06:20

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