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圆通快递丰巢空箱收寄件费
2020-11-14
已完结
10月27日在丰巢预约寄件,箱门误关,联系不上客服,圆通快递员看到空箱提交取件,导致我无法取消丰巢寄件,然后收费21元,要求退费
投诉进度
平台完结
2021-03-25 20:39:09
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2020-11-16 17:05:42
平台审核通过
2020-11-14 11:29:26
用户发起投诉
2020-11-14 11:29:24
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投诉信息
圆通(圆通快递)
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
21.00元
投诉编号:
94740428
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