得物app推诿扯皮不退货退款多收取服务费
网友保保
已完结本人在该购物软件按平时穿着尺码购入一双37.5码的鞋子 到手后发现鞋子偏码穿不了 且鞋子收到后发现鞋盒内部掉了一粒食物残渣 第一次遇到这种事情觉得很莫名其妙 得物平台就是这样检查商品的 还会把食物掉进顾客的商品里？？联系客服后一开始不同意退货退款 后来又改口说要多收取80多元的服务费 我表示不能接受后客服又说会将我的问题升级专员联系我 结果在承诺会联系的48小时内我耐心等待了 直到今天也并未接到任何得物官方的处理电话！客服也未找我继续处理问题 此外得物作为购物平台不支持7天无理由退换货本就不合理 且出现问题后故意拖延不解决实在很令人生气 另外 鞋子既标明“全新”收到后仍有许多莫名压痕 得物平台到底有没有做到自己所标榜的那样？鞋子从方方面面都差强人意 第一次在该平台购物希望能给我一个合理交代 我要求退货退款 并且我不承担所谓的服务费用 因为我完全没有应当负责这笔“服务费”的任何道理 谢谢
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