投诉拼多多，擅自申请“仅退款”，侮辱名誉损失，且承诺之后出尔反尔
网友保保
已完结2020.11.08在拼多多购买一件卫衣，商品描述为100%棉，收到货，发现含棉量很低，商家也承认不是100%棉，同意退货退款，但是涉及平台返券问题，我就去咨询平台，平台客服回复因为商家问题退货，扣掉的60元返券，退货后找平台维权会帮我处理返给我，因为闲麻烦，所以让平台客服帮我申请退货退款，不扣返券！平台告诉我等结果就可以了，然后，商家立马打电话过来问我是不是申请了仅退款？我回答：没有！我让平台帮我申请的退货退款，不扣返券！然后商家说要把我拉黑，说以后没人卖我东西了！还跟承运的韵达快递说我是骗子，让快递联系我，让我把衣服退回给快递，我没有同意！第二天晚上收到平台信息，实付70元的东西，只退了我10元钱，我去找拼多多客服维权，客服反口说退款就是要扣券钱，也只字不提给商家退回商品的事情！可是，商家已经给我退款了，但是没收到钱，白白损失一件衣服！而我只收到了10块钱的退款，损失60元，还被商家误认为是故意骗衣服的骗子！后来，我联系商家给我地址，想把衣服给商家寄过去，发现商家已经把我拉黑了！从始至终，我从来没有同意，也没有要求平台帮我申请“仅退款”这种侮辱名誉的行为！现在要求平台道歉，且追缴货款损失60元和名誉赔偿费500元，平台应该为他的行为负责，这种操作不合理更不合法！
投诉进度
展开全部
