找靓机严重质量问题

网友保保 2020-11-16

已完结

今年8月份下单之后，10/13提交售后申请，手机无故自动关机之后无法再次开机，故申请维修，10/18日APP平台显示完成维修，重新发货。今11/16日手机再次出现质量问题，多次在没有接触的情况下，手机自行关机重启，并且显示sim卡无法识别及wifi也不能连接。因本手机只用于工作需要仅用于微信app及猎聘招聘app的使用。10/18及11/16产生的问题，严重影响到我的工作！公司洽谈的报价，合同及相关重要信息均已无法导出。

投诉进度

企业完结

2020-12-01 16:47:11

解决方案

其它,解释

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了，机器已维修好寄出，50元已申请退还支付宝，有问题在联系，谢谢。

用户补充投诉

2020-11-18 15:23:29

补充内容

至今未收到找靓机平台的沟通联系。

企业跟进

2020-11-17 09:20:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-16 19:18:28

平台审核通过

2020-11-16 16:36:30

用户发起投诉

2020-11-16 16:36:28

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