尚德机构退费不合理
网友保保
已完结
要求退学退费,扣费金额不合理,收取15%的注册费用,售后说但是合约里面有标注,但是当时入学时没有跟我说明合约,我也没有签署过任何的合约
投诉进度
平台完结
2021-06-10 16:29:05
处理结果
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用户补充投诉
2020-11-18 09:33:43
补充内容
麻烦平台帮忙尽快处理,谢谢!
用户补充投诉
2020-11-17 14:31:32
补充内容
我是在2020年10月22日报名汉语言文学大专,但是尚德机构接待人员跟我说学习内容特别简单,,还给我看了之前考员的成绩,岁数大的都随便可以拿证,考不过还包退学费,听了这些我就相信了,先是让我在北京尚德在线教育科技有限公司交了539元订金,给我在有钱花金融里面办的分期贷款,我以为是他们尚德机构的分期付款也就没有多想,后来才知道是找的第三方贷款,后期因为工作原因无法继续学习,我跟班主任说要退学,班主任又让我找售后,售后先是各种推脱不愿意我退学,我执意退学跟我说需要扣除我15%的注册费807元,和课时费115元,我交的是学费为什么要我交注册费啊,诚心不想退钱,售后还说协议里面都有写,这完全是属于霸王条款,而且没有经过我的同意,更没有如实告知我有这个协议,希望平台能给我个公道,感谢!
平台跟进
2020-11-16 18:07:40
平台审核通过
2020-11-16 17:15:49
用户发起投诉
2020-11-16 17:15:47
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