嘀嗒平台因没有完善系统漏洞要求乘客买单
网友保保
已完结车主利用平台漏洞，在未告知乘客的情况下，私下和在其他平台接单。上了车之后开始绕路，慢慢将其他乘客接上车。汽车行驶一个小时，距离目的地渐行渐远。一方面对乘客撒谎，另一方面对乘客没有更好的安全保障。事后在该平台举报该车主，客服试图使用5元优惠卷结束此次投诉。经过多次理论后，客服反馈已经处罚车主，但是不能直接给到凭证。随后我提出免单，客服以乘客已搭乘为由，不予免单。试问，作为乘客，不去搭车又怎么知道该车主的行为以及平台的处理方式呢？在此重点说明霸王条款，由于平台自身规则漏洞，让广大消费者自己买单的事，通过此次对话可以看出，此霸王条款已经成为常理，希望可以保护消费者的权益。 总结问题: 车主未告知私自接单 平台试图使用优惠卷结束投诉，对于投诉不重视 平台不能直接给出处罚凭据，存在欺瞒消费者行为 霸王条款，因平台漏洞强行让消费者买单
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