圆通寄件的包裹丢失,还找各种理由不给解决
网友保保
已完结
寄件的东西是高钙奶粉,快递员硬说收的我的件是咸菜,还找各种理由不给予解决
投诉进度
平台完结
2020-11-24 21:01:59
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-11-22 18:40:49
申请原因
圆通速递已理赔
平台跟进
2020-11-17 17:20:24
用户补充投诉
2020-11-17 15:09:31
补充内容
收件网点也不给予解决,就说我提供的微信支付凭证不可以证明我买的东西,我就想问问现在都是微信支付或支付宝支付,只能提供微信支付凭证,然后快递员和网点都没有任何解决方案,就一直这样拖着了,还和我说上报也没用的,公司不会理会的,这样的服务态度简直了。
用户补充投诉
2020-11-17 12:55:16
补充内容
11月2号下单寄件,快递员12:53分收的件,快递员问我说是什么东西,我说是食品,然后我就拍了快递单号,一直过了六天都没有物流信息,只有收件信息,我再次联系快递员,他说是双11,导致爆仓了,我又等了几天,还是和之前一样,无物流更新,我又再次联系快递员说件丢了就赔偿,三袋高钙粉100员买的,是在亚运城的美食节买的,没有小票,只有微信支付凭证,后来快递员就说我的件是咸菜,当时我的件给快递员时就用胶袋装着的三袋高钙粉,快递员自己打包的,难道快递员打包时没看吗?这点很值得怀疑。
平台审核通过
2020-11-17 12:35:49
用户发起投诉
2020-11-17 12:35:47
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