淘宝商家售后没人回复，回复要半小时

网友保保 2020-11-17

已完结

11号下的单，因为太多了，没看清地址就提交了。13号看物流的时候发现地址错了，然后联系客服，但是人工客服特别难找，都是服务助手回复，而且还答非所问，怎么也转不到人工，好不容易到了人工，还是半个小时后才回复我的问题……这就算了，答应的好好的，改地址，结果还是在原地址，又找人工……结果又找了老半天，回复又是半个小时后了，我也要工作，不能老盯着手机等回复……我怀疑卖家不在了，要不然怎么这么难找！我就改个地址而已……

投诉进度

用户评价

2022-12-07 19:28:55

品牌评分

用户申请完结

2022-12-07 17:00:29

解决方式

已解决

解决方案

解释

申请原因

道歉了。

用户补充投诉

2020-11-17 17:28:13

补充内容

隔了几个小时才回复！我改地址能不能成功是回事，就这么几十块钱的衣服，就这个改地址，没人回复，让我找了几天，还不给我解决，不给解决就算了，也没解释也没道歉……跟我玩捉迷藏

平台跟进

2020-11-17 17:24:28

平台审核通过

2020-11-17 15:57:52

用户发起投诉

2020-11-17 15:57:50

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