百世快递寄东西的时候，把我要寄的东西弄坏了

网友保保 2020-11-17

已完结

就是我们寄东西，然后他们发货到广州商家没收到货快递回百世的店里了。在那里停留了几天也没有通知我们后面我们打电话过去还没在下次打电话过去之后他才重新给商家然后商家收到之后商家说快递是坏的。我们寄的时候是完好无损的，商家拒绝收，百世快递那边逃避责任，服务态度也不行他们也说发货是时候也检查过是完好无损的但是商家收到货是坏的。

投诉进度

平台完结

2020-11-21 19:27:57

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：已理赔发件人唐女士，微信转账271.5 元，已转账成功，客户表示收到理赔，无异议。

平台跟进

2020-11-18 18:00:47

平台审核通过

2020-11-17 21:51:49

用户发起投诉

2020-11-17 21:51:47

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