在微店京百商贸通讯器材购买手机后，未发货。订单结算自动付款后无法退款。
网友保保
已完结本人于2020年10月30日与微店平台花费7388元购买一台手机。与商家沟通后决定，下单后七天之内发货，未发货则我选择退款申请。七天之后未发货，我退款申请被驳回。商家说是已经发货，但我收到的实物为一包卫生纸，并不是我所购买的手机。出问题后，我与微店平台客服进行投诉和沟通。与11月18日早上告知我，钱款已经体现给商家，无法追回。现商家有诈骗嫌疑，微店平台有售后服务不到位的失职。我请求微店平台对我进行赔偿。
投诉进度
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