途牛21年国外订金不退超过总额20%

2020-11-18

已完结

马尔代夫的订金（而非定金）无协议。不予退还并且超过合同20%

投诉进度

用户评价

2020-11-27 10:00:37

品牌评价

加强沟通

企业完结

2020-11-27 09:23:22

处理结果

达成一致，无损退款。

企业跟进

2020-11-21 09:40:23

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，您的反馈牛牛已获悉，已为您反馈至专人处理。

消费保投诉平台跟进

2020-11-20 17:39:33

消费保投诉平台审核通过

2020-11-18 15:24:20

用户发起投诉

2020-11-18 15:24:18

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投诉信息

投诉问题：

退改问题价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

60000.00元

投诉编号：

94742650

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