提钱游变相收取费用

2020-11-19

已完结

每次借钱之前必须加入会员，一次199元，不加入会员借不到钱。

投诉进度

企业完结

2020-11-25 09:23:56

处理结果

回电客户，解释说明产品问题，客户共入会4期，方案：结清后，取消第四期未支付会员+补偿第三期会员，客户接受，已结清。

企业跟进

2020-11-23 09:14:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-20 17:13:52

消费保投诉平台审核通过

2020-11-19 05:21:50

用户发起投诉

2020-11-19 05:21:48

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题系统故障乱收费

投诉诉求：

退款协商还款

涉诉金额：

597.00元

投诉编号：

94742967

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