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提钱游变相收取费用
2020-11-19
已完结
每次借钱之前必须加入会员,一次199元,不加入会员借不到钱。
投诉进度
企业完结
2020-11-25 09:23:56
解决方案
客服回复
处理结果
回电客户,解释说明产品问题,客户共入会4期,方案:结清后,取消第四期未支付会员+补偿第三期会员,客户接受,已结清。
企业跟进
2020-11-23 09:14:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-11-20 17:13:52
平台审核通过
2020-11-19 05:21:50
用户发起投诉
2020-11-19 05:21:48
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投诉信息
提钱游-提钱购(同程金融)
入驻企业
投诉问题:
利息高
/
乱收费
/
系统故障
投诉诉求:
退款
正常还款
涉诉金额:
597.00元
投诉编号:
94742967
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