11日在盒马购买的商品，这边预约配送时间11.14，商品截止今日一直未
已完结
11日购买的东西，到今日未送达，预约送达时间为11.14，今日已经整整10天，没有一点消息，期间没有任何人联系我说明情况，都是我主动联系客服，得到的答案是让我等，不知道什么时候发货，然后就是要么退掉，我如果退掉，那我买这些东西干嘛，客服态度差，不作为，敷衍了事，次日达的东西，等了这么久，真的是让人生气，加上不管在线客服还是电话客服都是一个态度，让消费者心寒，不知道在哪里投诉有用，真的特别想投诉，消费者权益根本没法保障。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
截止今日未有人联系我，未发货。
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