投诉微拍堂系统强行确认收货
网友保保
已完结
11月6日购买的东西,根本就没收到货呢,系统强行确认收货。现在又强行评价,申请退款也不给退款
投诉进度
企业完结
2020-11-24 10:59:54
解决方案
解释/道歉,退款
处理结果
您好,针对您遇到的问题,我们深表歉意,因核实该商品发货后物流到达天津邮件处理中心停滞,与快递确认为天津邮件处理中心升级改造所以存在延迟,非常抱歉给您带来的不便,目前已与商家确认自行追回物流,订单支持退款。如有其它疑问可咨询人工在线客服或拨打客服热线0571-81****39及时为您解答!
用户补充投诉
2020-11-22 20:38:43
补充内容
货也不给,钱也不给退,强行结束订单了,纯骗,纯抢了
企业跟进
2020-11-22 11:12:22
跟进内容
您好,已经收到您的反馈,非常感谢您对平台的支持,会尽快核实处理。
平台跟进
2020-11-21 14:24:26
平台审核通过
2020-11-20 19:44:56
用户发起投诉
2020-11-20 19:44:54
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