退还未消费的费用
江南小筑
已完结本人在雨花台区玉兰路5号仁恒翠竹园小区会所预定了室外网球场，遇到下雨天气，该场地无法使用。会所以前是正常退费，现在突然告知费用不.退。向其公司投诉，被告知以后下雨天气，需要自行取消场地，并扣除一半费用。本人不能理解并不能接受。下雨天气属于不可抗拒的自然原因，作为商家没有提供使用，作为消费者没有使用场地，为何需要承担一半费用。在此过程中，没有任何领导出面解决问题，就是告知费用不退，此行为属于欺诈消费者。本人也联系了南京市场上的几大运动场馆，室外场馆均可退费或补齐时间。仁恒物业作为服务于业主的物业公司，竟然不顾业主利益，谋求不正当利益，恳请相关部门协助解决。
投诉进度
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