我购买的商品,发过来的数量不对,剩下的也不给补发,一直推辞
网友保保
已完结 我是双11在京东《努比母婴官方旗舰店》购买的尿不湿,但是他们只给我发过来两包,还是我单独买的另外一种,我还买了四包的海洋啦啦裤,他们说没货,让我等19号,说到了给我优先安排发货,结果到了19号他们又说仓库订单量大,已经在加班加点的发了,我后面每天问她每天都说让我在,等等,我看她的收货评价比我后买的都收到了,我今天问客服给我的回答是回按照付款顺序发货,一再的推辞一在的推辞,问客服推售后,又说售后不在让我等,我一个消费者买个东西,只想要回我买的东西就这么难嘛,这期间我对他们的态度一直很好,结果他们一在的敷衍我,希望你们可以帮帮我解决这个问题,麻烦了!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户申请完结
2020-11-23 12:07:33
申请原因
已经收到商家给补发的尿不湿,谢谢你们及时帮我处理,谢谢谢谢,特别及时的处理,无法表达我此刻的激动。
用户补充投诉
2020-11-21 12:39:25
补充内容
我的订单马上就自动确认收货了,我还没有看到东西。
用户补充投诉
2020-11-21 12:30:07
补充内容
这就是今天客服给我的结果,一直在推,一直在推。
平台审核通过
2020-11-21 12:27:16
用户发起投诉
2020-11-21 12:27:14
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