南京电信办理宽带,套餐费用已经一年未返还,号码也不用了,要求销户 网友保保 2020-11-21 已完结 多次反馈,无人联系,2019年8月就不再使用手机号码,要求销户停机,一直没有人处理解决,要求返还费用且销户 投诉进度 用户评价 2020-11-24 16:58:30 品牌评分 品牌评价 无人与我联系 平台完结 2020-11-24 16:55:34 处理结果 中国电信回复:经核实,用户办理的是全国流量畅享299元融合套餐,手机参加了畅享战略机合约计划/299元/红包补5099元/36个月活动,协议期至2022-01-01,用户号码177****0524于2019-06-14首次骚扰停机,当天已复机。2019-07-18第二次骚扰停机,无法再次复机。如用户需销户,请机主本人携带机主有效身份证原件至指定营业厅办理销户手续,同时归还宽带及ITV终端设备。用户要求退还费用,无法满足。 平台跟进 2020-11-22 13:52:45 平台审核通过 2020-11-21 23:50:12 用户发起投诉 2020-11-21 23:50:10 展开全部