本人于2020年11月11日，在搜款网平台购买两件毛衣，一件背心。收到商品后直接拆开来。包装什么都是完整好的，其中一件紫色的毛衣，打开来一股味，衣服上都是脏的。就联系该件衣服店铺，联系不上，未果。随后便联系平台客服，客服教我如何退回，发了几张照片给她，她有发过补偿截图过来。于是当晚便去快递点寄出。（其中一件红色毛衣由于色差太大，我也一便寄回。该件衣服抛开色差，运费手续费需要我承担我能理解。）昨天平台推送消息，退货退款已成功。我便打开看了一下，问客服其余怎么退回我。她说仓库判定不是平台责任。拒绝退款。 现诉求是，退回该件衣服来回运费及各种手续费（拿货费+质检费） 麻烦消费者协会能维护好客户正常权益 谢谢，幸苦了！