商家虚假宣传。客服态度恶劣。向京东反馈3个问题，2周时间过去都没解决。
网友保保
已完结一，虚假宣传 1，商家宣传11.1前付定金后，面膜买二送一。11.1当天付了2个产品的尾款未送赠品。 2，商家承诺9月期间购买大于300元产品后，11.1-11日期间再次购买产品送冻膜，11.1下单后无冻膜赠品，并且客服告知因为下单没有备注。我在9月购买产品猴与公司客服确认是否下单直接送冻膜，当时客服并未告知需要备注。 二，客服态度恶劣 就以上事件多次与公司客服沟通，态度极端恶劣。问客服要工号，不提供，并声称自己是机器人敷衍欺骗消费者。 三，京东处理问题工作人员非常不专业，每次回电工作人员说辞均不一致。工作人员责任心差，职业素养差，在完全不清楚客户反馈内容情况下胡乱回答。
投诉进度
展开全部
