从京东商城大麦优品二手专营店买的苹果电脑,因为不满意东西选择了退货,京东物流上门取货的时候还是完好无损的,过了几天商家售后发来一堆开箱视频,图片说商品损坏了,让我跟物流沟通理赔,可是跟物流沟通了好几天,还是商量无果。物流说不能全款保价理赔,商家又说跟物流沟通无果。互相推来推去,消费维权之路遥遥无期,很是无奈。