携程航班取消后退款一直拖欠不给，没有准确时间答复 耗时8个多月未解决

网友保保 2020-11-22

已完结

由于航班单方面原因取消了飞行我于2020年3月25日申请的退款至今未收到退款，携程一直以拖欠方式处理，一直踢皮球给航空公司未退款为由未能给我退款，还让我继续漫无时间的等待，我这个机票钱还是刷信用卡付的，一共2个订单总金额22770元，携程这样做明显是违约行为！试问我跟银行借的钱，我是否也可以说携程没还钱给我就可以让银行延缓我的还款了或者找携程还？这种说法做法明显是不合理的！希望携程立马给我退款！

投诉进度

平台完结

2020-12-01 11:22:26

处理结果

携程回复：致电客人，告知订单12****32516已退款，订单12****09549还在审核中，退款方式与周期，以航司审核为准，客人接受。

平台跟进

2020-11-22 15:34:19

平台审核通过

2020-11-22 14:47:38

用户发起投诉

2020-11-22 14:47:36

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