本人5月31日在平台购买后减震器一对,到货后安装时发现不匹配。当时即打400电话反馈,但无人回应。后在本平台多次反馈,途虎不仅推卸责任,罔顾事实,置证据不顾,反诬客户购买配件不匹配,打发了事。时至今日,途虎置本人多次申诉于不顾,扣押本人货款半年有余。针对途虎这种近乎无赖的做法,本人要求途虎给予本人郑重道歉,退还本人货款并赔偿相应损失。