拼多多店家精财大利虚假发货且短信轰炸我 我要求退款和赔偿

网友保保 2020-11-22

已完结

我于11月16日在拼多多网店精财大利购买了一双实付款377.52元的耐克运动鞋，卖家发货后于11月20日物流信息显示为在郑州市中原区妈妈驿站本人签收，但我本人并未收到任何商品及取件码，且签收地址和我实际收货地址郑州市二七区马寨镇相距几十公里，事后经物流供应商电话沟通得知卖家发了个空包裹，包裹由快递员直接处理了，所以显示为本人签收，但实际和我无任何关系。后我将此信息反馈给卖家，后收到了持续的短信轰炸骚扰，严重的影响到了我的正常生活，我要求补发和补偿方案拼多多官方平台及拼多多店家精财大利均未接纳我的合理诉求，排多多官方劝说我尽快要求店家退款已了结此事，但拼多多平台及店家并未对我遭受的短信骚扰及虚假发货有实质性的赔偿及补偿措施。

投诉进度

企业完结

2020-12-22 19:44:41

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，订单已退款，已特殊申请打款。如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-11-23 10:54:56

用户补充投诉

2020-11-22 20:25:57

补充内容

反馈给拼多多平台在此投诉后收到持续不断大规模的境外骚扰电话，严重影响我的正常生活及身心健康。

平台审核通过

2020-11-22 15:34:05

用户发起投诉

2020-11-22 15:34:03

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