阿卡索外教过有效期不能退款

网友保保 2020-11-22

已完结

阿卡索课程冻结延长过有效期，现在要求退费，开始说能退，过了几天看没有回复，我再问就说我过了有效期，冻结的时间不算在有效期内，现在不能退款，其实我以前问过退费的问题，没收到过回复，还有退款要交20%手续费，报名的时候也没有告诉过我过期不能退。

投诉进度

用户评价

2020-12-10 23:57:32

品牌评分

品牌评价

未解决，就完成了

企业完结

2020-12-09 11:56:27

解决方案

解释

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

用户补充投诉

2020-11-28 12:19:40

补充内容

都过几天了，还不处理，是故意拖延吗

企业跟进

2020-11-24 10:17:21

跟进内容

您好，目前我们正在积极处理中，一旦有最新的结果会尽快与您联系，还请您先耐心等待，谢谢 。

平台跟进

2020-11-23 17:07:55

平台审核通过

2020-11-22 15:35:14

用户发起投诉

2020-11-22 15:35:12

展开全部