摩范出行无理由索赔

已完结
2020年8月2日在摩范出行app上租了一天的车,2日早6点还车,下午三点产生一项左后轮报废订单,多次要求摩范出行客服提供维修记录遭到拒绝,另外提供的唯一一张车损照片为2日11点左右,并且与还车时车的位置不一致,也不足以证明为该车,在车损照片中可以判断在6点到11点期间车被移动过位置,令要求提供监控视频遭到拒绝,多次与客服协商无果,仅有一张证据不足的车损记录无法使人信服,拨打电话客服态度恶劣,多次挂断电话拒绝再次沟通。电话客服8966号歪曲事实,从还车和车损图片可以清楚看出位置改动,而且唯一的一张照片不足以证明是本人所用的渝AD****85,并声称车辆维修记录属于隐私拒绝提供,全程录音可查。11月22日再次接到华夏出行总公司客服电话,未给出所提供证据的解释,态度十分恶劣并且在本人说话过程中挂断本人电话。现在可以看出来华夏出行公司客服的业务水平,本人通话全程录音,保证真实性。

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