艺龙重复收费
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已完结
航空公司航班改签,艺龙要收我1750元。我订的是往返联程航班。回程收到艺龙通知,前段航班提前一天。然而后程并没有更改。所以我要求艺龙把后程也提前一天。艺龙更改了,要求收我1750元改签费。这是航司原因为什么收我的钱。
投诉进度
用户评价
2020-11-24 14:42:42
品牌评分
品牌评价
处理客服来电已接听,为什么说来电没有接听电话?
企业完结
2020-11-24 09:06:43
解决方案
其它
处理结果
客户投诉出票及退订无法保证,核实订单客户来电驳回,且退款在客户提交申请1小时内完成,回电客户无法接通,已短信通知客户有问题来电客服中心。
企业跟进
2020-11-23 10:51:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-11-22 18:42:39
补充内容
因为为了能够正常出行不耽误工作,我不得已屈服艺龙支付1905元改签费用。由于是航空公司原因改签造成,我24小时前改签免费。我要求艺龙退回我支付的1905元改签费。你们看一下在艺龙现买一张才2200元。航空公司改行程还要我支付钱天理何在。
用户补充投诉
2020-11-22 17:56:58
补充内容
我刚看了改签规则提前24小时改签是免费的。你收我1750元是哪里来的?昨天下午电话通知改签的是24小时以前改签。艺龙你乱收费太明显了。
用户补充投诉
2020-11-22 17:28:24
补充内容
永远都联系不上,电话打也是忙。超时又会怪我。这样的服务。真是无语。
用户补充投诉
2020-11-22 17:14:54
补充内容
现在这么久了,艺龙还不处理。这样的服务太让人失望了。
用户补充投诉
2020-11-22 16:20:56
补充内容
在线客服永远联系不上,电话超难打。还有十多个小时。改签还没完成。
平台跟进
2020-11-22 16:01:23
用户补充投诉
2020-11-22 15:59:45
补充内容
刚才上传图片失败现在补充。艺龙的在线客服永远繁忙,没有一次成功反应问题的。希望艺龙改善在线客服服务。
平台审核通过
2020-11-22 15:47:59
用户发起投诉
2020-11-22 15:47:57
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