淘宝客服欺骗消费者导致损失
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已完结存在欺骗消费者行为 ，我第一次收到的包裹为空包裹，然后去问客服客服说再跟顺丰沟通，我让客服提供一下我货物发出的证明，她提供了三张照片，一个是空盒子重量（****），一个是空盒子带项链重量（****），一个是我货物发出的重量（****）我那时候没多想选择相信 后来我也提出了这个****重量怎么来的四舍五入都不能证明我的是项链是发出了，后来因为客服心虚可能先给我补发然后让我把空盒子寄回去，第二次寄回来的项链 ，一没有塑封膜二项链都是反着180度放的 我严重怀疑二手货，再一次提出了要求他们提供给我发货照片 ，她们说发货前不会打开客服的盒子查看，没办法看货物发出状态，但是她们第一提供的重量照片说是我的项链发货的照片清楚明白的是可以看清楚我项链发货的，她们第一次就在骗我，后来又承认那照片是模拟称重的重量照片，现在无法提供给我我的项链这个180度是什么情况，我严重怀疑是二手，后面要求他们退货退款赔偿损失以及提供我的项链完整发货的监控视频，他们只能满足第一条迫于无奈来投诉所有东西都有淘宝记录作证
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