在拼多多购买二手原装手机,收到是组装手机,很多零部件后期组装
网友保保
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本人2020年11月20日,在拼多多平台(鼎力数码通讯)店铺购买了苹果二手7P****8G内存手机一步部价格1318元。当时咨询客服是否是原装机?客服回答“原装机,无暗病”,随后我收到手机后试用几天发现手机暗病不断,例如,屏幕操作不了,前摄像不工作,屏幕白噪点,充电间隙闪烁,自动跳屏等……咨询客服后才被告知,前后摄像头,主板,内存,屏幕,电池等都被更换过~本人通过爱思检查手机也发现很多部件报错~。很多部件都是后期组装上去的。问了客服说需要加钱才可以是原装机,而之前购买时客服并未说明需要加钱!这种行为简直是诱导消费,欺骗消费,欺诈消费,藐视消法~。因为手机故障的问题已经严重影响我的生活和工作~疫情期间导致我无法扫描健康二维码,乘车二维码,支付二维码等~给我带来的极大不便和精神损失~。希望相关部门帮助我维护权益,以证明法律法规的合法公正性。
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