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得物腰带卡扣有瑕疵各种找理由不给我退款
forever
2020-11-22
已完结
商品收到后腰带卡扣有瑕疵 我跟客服协商退货收取我99元费用 随后我把腰带邮寄回去 迟迟不给我退款 说我把标签拆掉了 又让我等专员电话 去调取监控 怎样怎样 诬赖我把标签拆掉了 迟迟不给我退款
投诉进度
用户评价
2020-11-30 20:50:45
品牌评分
品牌评价
聚投诉可以 得物就那么回事吧
平台完结
2020-11-30 20:49:54
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-11-29 13:02:29
申请原因
就那么回事吧
企业跟进
2020-11-24 14:15:33
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-11-23 17:14:56
用户补充投诉
2020-11-22 23:20:27
补充内容
发的产品很大的瑕疵 然后我要退货退款 货物给退回去了 迟迟不给我退款 就说我拆了标签 我没有拆标签 邮寄过来什么样 我就什么样给退回去的
用户补充投诉
2020-11-22 23:03:39
补充内容
邮寄过来就是这个样子 我根本没拆标签 标签就是直接放在袋子里的 邮寄过来什么样子 我给他们发回去就是什么样子 下面的图片视频都有时间 以及我签收货的时间
用户补充投诉
2020-11-22 22:46:20
补充内容
客服给我打电话 就说我拆了标签 我看见商品有瑕疵 我直接联系客服就退货了 我没有拆标签
平台审核通过
2020-11-22 22:44:27
用户发起投诉
2020-11-22 22:44:25
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
4059.00元
投诉编号:
94745032
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