在天梭京东自营品牌授权旗舰店购买的天梭手边出现质量问题
网友保保
已完结11月3号在天梭京东自营品牌授权旗舰店购买的天梭女士手表，订单号为：132****48593,11月6号收到货，11月7号开封佩戴，11月11号发现手边总是走快，大约已销售走快10分钟左右，11月11号提交京东售后，经京东检测说是质量问题需要返厂维修，我不同意，因为刚买的就要返修而且确实是他们的质量问题，京东售后给的回答就是只能返厂维修，现在一直拖着不给处理！我的诉求就是可以接受换货，也可以接受退货！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-12-04 16:07:23
补充内容
京东的客服在没有经过我同意的情况下直接把表给我发回来了，虽然我现在还没有收到，但是我不接受现在的这个结果。他们告诉我，经过检测没有任何问题。但是我就想问一下，如果没有任何问题的话，我为什么要提出申请售后？现在京东就是在给我踢皮球。根本不认真处理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2020-11-23 10:09:04
用户发起投诉
2020-11-23 10:09:02
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