手机到货20号、当天使用就出现了好多问题、京东不给退款
网友保保
已完结京东11号买了苹果手机12por、20号到货、当天使用就出现了好多问题、照相重影、看短视频卡顿、模糊、而且手机费电很快、很客服反映了这种问题、客服让返厂检测、也可以到门店检测、我二天拿到门店、排了好几个小时做了检测、检测说软件有问题需要更新、我新买的手机为什么要更新、要求京东退款、客服说没有这政策、大家都知道苹果手机七天无理由退货、更何况是有问题有故障的手机更得要退货、我们消费者的权益已经被京东践踏了、花了1万多买的手机当天用就各种问题，我做为消费者、我的保障在哪、天理何在
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