在京东买的戴尔蓝屏退货问题
网友保保
已完结11月10日购买的戴尔台式电脑，收到后三天两次出现自动关机蓝屏问题，我这边要求退货且没有超过七天无理由退货，但是我这边确实把外包装丢失了，商家接到货后拒收，原因是因为物流问题导致的显示器后背有运输磨损。最终就是商家不愿意退货，京东客服及京东专员搪塞消费者，至今都没有解决，京东物流只补偿300元，没有其他说法，说就是这个处理意见，说没有达到标准不能赔付显示器，请处理
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