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商务印书馆APP退款处理问题
2020-11-23
已完结
本人于2020年11月17日在商务印书馆app上购买了总额486的商品(包括运费),然而卖家却迟迟未发货,因此我于21号申请了退款,但是,款项至今仍未退还。
投诉进度
平台完结
2020-11-23 20:08:28
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-11-23 17:12:25
申请原因
已收到退款。
用户补充投诉
2020-11-23 15:45:33
补充内容
总额为48****MB
平台审核通过
2020-11-23 15:42:10
用户发起投诉
2020-11-23 15:42:08
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投诉信息
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投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
486.00元
投诉编号:
94745331
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