按京东规定可以退货退款,京东不按规定处理 网友保保 2020-11-23 已完结 赠品快递丢失了,京东有规定可以退货退款,京东有规定不按规定处理 投诉进度 企业完结 2020-12-10 15:39:24 解决方案 补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实余额已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-11-24 11:14:09 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-11-23 17:57:45 平台审核通过 2020-11-23 16:03:21 用户发起投诉 2020-11-23 16:03:19 展开全部