来学网销售课程不予退费并且销售消失

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2019年7月我通过来学网的销售购买了注册会计师的课程,当时,来学网的销售告诉我有优惠,叫我先交4200元报名,占下这个优惠的活动。然后,因为一直不断的催促我交钱,说活动快要截止。然后我通过支付宝转账了4200元。可是没过一段时间,这个销售就联系不上了,我以为是对方太忙,后来没想到,这个销售的微信号直接就显示注销了,联系不上了。后来我在今年6月份找到了来学网的电话,给他们打电话申请退费,他们不肯退费,还说了一堆有的没得。我是因为个人身体和家庭原因没有办法去学习了,我没有时间和精力去学习。所以我跟他们解释了我的原因,他们依旧不肯退费。并且说我签了合同,合同生效了什么的。从报名交费开始,我从来没有看到过所谓的合同,也没有签过任何的合同,并且我也没有同意过或者授权过谁来帮我签这份合同。从19年至今,我没有上过一分钟他们的课程,没有做过一道题目,甚至都没有他们所谓的学习app,但是他们依旧说我交费了就有了账号,可这些没有人告诉我,也没有人通知我。我现在未来几年因为个人原因都不会参加考试,所以我申请退款,客服现在仍旧不依不饶。

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