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京东商家的售后服务形同虚设
2020-11-23
已完结
商家误导消费者导致退换货没有完成,京东不给解决,推诿扯皮,不给消费者解决问题,说一套做一套,欺骗消费者
投诉进度
企业完结
2020-12-10 14:49:14
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实优惠券已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-11-24 10:57:40
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-11-24 10:02:12
平台审核通过
2020-11-23 18:25:32
用户发起投诉
2020-11-23 18:25:30
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4899.00元
投诉编号:
94745450
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