要求淘手游赔偿购买消费金额466元

网友保保 2020-11-23

已完结

在淘手游买了个和平精英的号，卖家说是防沉迷可以在本月解除，结果发现该号未满16，离成年解除防沉迷差了好几年严重偏离时间，现在号是废的，由于游戏号本身就是特殊账号，想要立马取证是非常困难的，所以我在买到此号一个星期后才查询到了防沉迷以及此号实名验证的年龄，16都没有，可商品标记的是2020年11月29号解除，结果根本不能解除，现在证据确凿发起仲裁，淘手游直接不管不问，就一句卖家提现资金就想了事，买家的损失谁来负责

投诉进度

企业完结

2020-11-24 10:11:05

解决方案

其它

处理结果

该用户问题，账号描述不符问题需要在交易中提出处理，账号早已交易成功，如对仲裁结果有疑问，可联系游戏官方提供有效依据咨询平台客服处理

平台跟进

2020-11-23 19:38:24

平台审核通过

2020-11-23 19:01:51

用户发起投诉

2020-11-23 19:01:49

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