1.虚假发货:双十一购买绿源电动车,当天被告知由门店安排提货。11月12号门店短信并电话告知18号到店提货就可以!一直到16号门店电话告知电瓶车配套厂家跟不上货!要到21号才能有货!并后续才能依次发货!因此我认为厂家在没有货的情况下进行售卖并发货!存在虚假发货的事实!按照京东发货条例!需赔付30%。最高500元赔偿。 2.退款金额:商品购入金额2659元,后续申请退款时商品金额为2899元,按照消费者权益保护法规定,我主张应该按照商品现行价格进行赔付。 3.在申请退款时,后续商家有安排物流运输,退款时京东承若返还物流费用!但事实扣除物流290元!只返还了260元!