潭州教育不退费,售后服务差 穆娜 2020-11-23 已完结 不退费,说好的课程是直播可是他的课程是录播,课后服务敷衍,还有说好的很快解决现在反而拖拖拉拉不说清楚,现在人也找不到,回复的人都是自动回复 投诉进度 企业完结 2020-11-25 13:43:40 解决方案 其它 处理结果 您好,对于此问题经核实:学员家庭经济困难要求退课让其提供想对应的资料,学员对此不配合,所以最终的方案是拒绝退款,需要学员提供相对应的资料证明,我司会根据学员的情况酌情处理。我司已联系投诉人沟通解释,投诉人对此不满,我司无法满足其退款诉求,给您带来的不便非常抱歉。) 企业跟进 2020-11-25 13:39:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-11-24 15:22:26 平台审核通过 2020-11-23 19:27:03 用户发起投诉 2020-11-23 19:27:01 展开全部