针对于i潮联盟商品出问题协商寄回不发货的问题,请求退款

网友保保

已完结

2020.5.30,我在i潮联盟上面购买了青春有你2孔雪儿的手办,10.23日收到了货物,因为产品质量有问题(少了一条胳膊)和客服协商退货重新补发。在协商的过程中,客服回复的很不积极,比如说上午十一点进行留言问题(他告诉我前面有169位让我等待),但是晚上九点半才收到答复,也就是说他们在十个小时内才处理了169人的问题?在10.24协商一致后退货,之后一直没有补发。在这期间,商家一直拖延处理问题,比如说10.26告诉我说这几天会发货,甚至每一次留言我都要在那里一直等着,只要一分钟以内没有回复消息就关闭客服重新排队,甚至11.18日下午15:32分留言的时候告诉我排名第59位让我耐心等待,可是到第二天上午十点才回复我的消息。在11.19日上午11:35留言的时候说我排名第39位,但是到下午16:42才回复我的消息,我看到的时候是一分钟后,结果客服就结束对话了???在11.20我终于预约到了客服说明了情况,客服说当天可以补发,可是至今没有补发。i潮联盟的效率让我觉得非常的低下。订单截图如下:

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