苏宁易购销售卖冰箱管杀不管埋，售后差

网友保保 2020-11-23

已完结

1、本人11.8付款买的冰箱约定11.15送货，到期没有任何人通知我，告知我预定的货物已经配送给其他消费者 2、售后不主动提供商品物流信息，不追问就不会回答 3、售后未经过本人同意私自将货品状态改为退换货

投诉进度

企业完结

2020-11-28 09:58:34

解决方案

其它

处理结果

您好，关于顾客反馈的问题，核实已经给其处理，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-11-24 17:15:25

平台审核通过

2020-11-23 20:40:26

用户发起投诉

2020-11-23 20:40:24

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