希望长城宽带退费要么恢复网络

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你好,陕西省西安市雁塔区明德庭院小区已经快3周没网了,现在也没有任何恢复时间的通知,打95079也没人接,现在西安其他地方的长城网都好着,为什么咱们这块就没有网,网停了3周,重走光缆也好了吧,市政地线工程如果明年,你们是不是也是明年恢复

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